1.在web时代，也有过很长一段时间、丰富多彩的XSS注入等各种攻击手段。 在AI时代，也许同样需要很长的时间去消化、打磨、变成标准组件。

2.让AI客服如何不越界，又不那么让人讨厌和冰冷？ 看起来还是很复杂，目前我还不知道怎么做。